Mengukur Mutu, Menguatkan Kompetensi: Pelatihan ISO/IEC 17025:2017 sebagai Investasi Emas SDM Laboratorium
Fikriyatul Khaeriyah
Program Studi Magister Manajemen Universitas Pamulang
Sumber Daya Manusia (SDM) dalam industri adalah bukan hanya aset, melainkan fondasi penentu keunggulan. Di tengah persaingan global yang makin ketat, khususnya di sektor metrologi dan kalibrasi, kemampuan sebuah laboratorium untuk memberikan hasil yang andal dan terpercaya adalah mata uang utama. Inilah mengapa langkah strategis PT Teknora Sukses Cemerlang menyelenggarakan Webinar ISO/IEC 17025:2017 pada 1 Agustus 2024 adalah sebuah masterstroke investasi, bukan sekadar pemenuhan kewajiban. Standar ISO/IEC 17025:2017 merupakan jantung dari manajemen mutu laboratorium kalibrasi dan pengujian di seluruh dunia.
Revisi dari versi sebelumnya menekankan pergeseran paradigma, yaitu dari pendekatan berbasis prosedur yang kaku menjadi pendekatan berbasis risiko dan proses yang lebih adaptif. Perubahan ini menuntut lebih dari sekadar pemahaman tekstual; ia memerlukan perubahan pola pikir dan kemampuan analisis yang mendalam dari setiap personel laboratorium. Salah satu elemen kunci keberhasilan program ini adalah kehadiran trainer yang pakar di bidangnya. Kepakaran tersebut tidak hanya mencakup penguasaan materi ISO, tetapi juga pengalaman praktis dalam menghadapi audit akreditasi dan memecahkan masalah teknis di lapangan. Dengan bimbingan pakar, kerumitan persyaratan seperti evaluasi ketidakpastian pengukuran atau penerapan aturan keputusan (decision rule) dapat dicerna menjadi langkah kerja yang jelas dan terstruktur. Di sisi lain, format webinar adalah pilihan yang cerdas dan relevan di era modern. Dalam konteks industri yang bergerak cepat, webinar memberikan fleksibilitas tanpa mengurangi kedalaman materi. Ia memungkinkan partisipasi aktif, sesi tanya jawab yang intensif, dan yang terpenting, dokumentasi pembelajaran yang mudah diakses ulang. Sinergi antara konten berkualitas, penyaji yang otoritatif, dan platform yang adaptif menciptakan lingkungan belajar yang optimal, memaksimalkan serapan dan retensi ilmu oleh SDM. Investasi dalam pelatihan kompetensi berstandar ISO/IEC 17025:2017 memberikan imbal hasil yang langsung terukur:
- Penguatan Validitas Hasil: Hanya SDM yang kompeten yang mampu meminimalkan measurement uncertainty, secara langsung meningkatkan kualitas output laboratorium.
- Keunggulan dalam Audit Akreditasi: Tingginya kompetensi personel menjadi bukti nyata kesiapan laboratorium untuk diakreditasi, mengamankan status mutu global perusahaan.
- Peningkatan Efisiensi: Karyawan yang sangat terampil melakukan pekerjaan dengan lebih sedikit kesalahan dan pengawasan, mengoptimalkan produktivitas keseluruhan.
Pelatihan tanggal 1 Agustus 2024 ini adalah deklarasi nyata bahwa kompetensi SDM adalah pilar strategis yang paling utama. Ini menegaskan bahwa kualitas pengukuran dan kalibrasi yang dihasilkan perusahaan berakar kuat pada keahlian dan profesionalisme tingkat tertinggi yang dimiliki oleh setiap individu di dalamnya. Pengembangan kompetensi melalui pelatihan adalah kunci untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga mendominasi pasar
